Información general:

Nuestra política de desistimiento tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de la compra. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Ten en cuenta que los gastos de envío para la devolución a nuestra tienda correrán por tu cuenta, a menos que el artículo haya llegado dañado o no se corresponda con lo que pediste.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 
Hay varios tipos de productos que no pueden devolverse. Los productos perecederos, como barritas energéticas, geles, isotónico o proteínas, no pueden devolverse.¡

Devoluciones

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar. Ten en cuenta que los gastos de envío para la devolución a nuestra tienda correrán por tu cuenta, a menos que el artículo haya llegado dañado o no se corresponda con lo que pediste.

Reembolsos atrasados o no recibidos

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@leboutiquebike.com.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Cambios

Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@leboutiquebike.com y envía tu artículo a:

Plaza de Islandia, 1, Bajo
Cáceres (Cáceres)
10005

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibirás un abono de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterará de tu devolución.

Envío de devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Plaza de Islandia, 1, Bajo
Cáceres (Cáceres)
10005

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Si va a devolver artículos más caros, puede utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.

¿Necesita ayuda?
Ponte en contacto con nosotros en info@leboutiquebike.com si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

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